سياسة الشحن

في ناكسون، نهدف إلى توصيل منتجاتكم بأمان وفي الوقت المحدد. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع الشحن والتوصيل.

1. مواقع الشحن
نحن نقوم حاليًا بالتسليم إلى:

  • الهند

  • المملكة العربية السعودية

  • الإمارات العربية المتحدة

2. وقت التسليم

  • تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل بعد التأكيد.

  • تعتمد أوقات التوصيل على موقعك وخدمة التوصيل. عادةً، تصل الطلبات خلال 3-10 أيام عمل .

  • قد تحدث تأخيرات بسبب العطلات أو الجمارك أو مشاكل البريد السريع، ولكننا سنبقيك على اطلاع دائم.

3. رسوم الشحن

  • تظهر تكاليف الشحن عند الخروج.

  • قد يتم تقديم شحن مجاني على منتجات أو عروض ترويجية محددة (سيتم ذكر التفاصيل على الموقع الإلكتروني).

4. الدفع عند الاستلام (COD)

  • الدفع عند الاستلام متاح في مناطق مختارة.

  • قد تتطلب بعض الطلبات دفع مقدم جزئي قبل الشحن.

5. تتبع الطلب

  • بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو WhatsApp (حيثما يتوفر).

  • يمكنك تتبع طلبك مباشرة مع شريك البريد السريع.

6. فشل عمليات التسليم

  • إذا فشل التسليم بسبب عدم صحة العنوان أو عدم تمكن شركة الشحن من الوصول إليك، فقد يتم إرجاع الطرد إلينا.

  • قد يتطلب إعادة التسليم رسوم شحن إضافية.

7. التسليمات الدولية

  • بالنسبة للمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، يجب على العميل دفع الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد (إن وجدت).

  • شركة Naxun ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن التخليص الجمركي.

8. اتصل بنا
لأي استفسارات حول الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.